울산 서생배 큰솔농장 자주하시는 질문 - 서생배 배 도라지배즙 황금 원황 신고 화산 고추
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Home > 자주하시는 질문

1.[회원가입] 회원가입을 꼭 해야 구매가 가능한가요?
2.[주문방법] 주문은 어케 하나요?
3.[대금지불방법] 무통장입금 방법 및 계좌번호는요?
4.[대금지불방법] 신용카드 결제는 어떻게?
5.[영수증 발행] 계산서 및 영수증 발행이 가능한가요?
6.[택배비] 택배비는 착불인가요?
7.[배송안내] 배송은?
8.[배송안내] 지역이 다른데 배송이 가능한가요?
9.[상품수령] 상품수령시 유의사항
10.[교환&반품] 상품교환 및 반품
11.[마일리지] 마일리지 적립과 사용은 어떻게 가능한가요?

[회원가입] 회원가입을 꼭 해야 구매가 가능한가요?
회원가입은 필수는 아니지만 무료이며 회원이 되시면 다음과 같은 혜택이 있습니다.
☞ 1. 구매시 매번 이름, 주소등을 입력하실 필요가 없습니다.
☞ 2. 구매시마다 구매 상품에 해당되는 마일리지를 드립니다.
        마일리지 1점은(는) 1원에 해당되며 1,000점 이상이면 결제에 사용하실 수 있습니다.
☞ 3. 회원가입시 마일리지 1,000점을 드립니다.
☞ 4. 부가서비스를 자유롭게 이용하실 수 있으며, 각종 이벤트에 참여하실 수 있습니다.
☞ 5. 회원 구매시 2% 마일리지 적립되어 비회원 보다 저렴하게 구매하실 수 있습니다.

[주문방법] 주문은 어케 하나요?
☞ 먼저 구입희망품목을 선정하십시오.
☞ 주문내역을 확인하신후 주문하기 나 장바구니 담기 등을 통하여 주문을 하시면 주문서 작성이 나옵니다.
☞ 주문서 작성은 정확하게 입력해 주시고 전화번호, Email은 꼭 기입해주시기 바랍니다.
☞ 결제 선택등 단계적으로 하시고 확인을 누르시면 주문서가 접수됩니다.
☞ 주문서가 접수되는 동시에 E-mail로 다시 한 번 주문 내용을 확인해 드립니다.
(단,hanmail,net로는 메일이 가지 않을수 있습니다)
☞ 입금하여 주시면 확인 후 주문하신 물건이 배송시작됩니다.

[대금지불방법] 무통장입금 방법 및 계좌번호는요?
☞ 저희 큰솔 농장의 대금지불은 카드결제와 현금결제를 하실수 있습니다.
아래의 계좌로 실명 입금하시면 되며 만일 본인명 입금이 아닌경우는 메일이나 전화 주시면 즉시 처리하여 드리겠습니다.

-부산은행 125-12-030164-9 서수경
-농협 121075-56-048721 서수경
-KB국민은행 960101-01-127443 서수경

[대금지불방법] 신용카드 결제는 어떻게?
☞ 현재 큰솔농장 쇼핑몰에는 신용카드 결제 시스템이 구비 되어 있습니다.모든 신용카드결제 가능합니다.
☞ 안전성을 갖춘 전자지불서비스로 전자서명을 지원,암호화된 데이터의 조작·거래부인 등을 원천적으로 방지 하여 소비자께서 안심하고 사용하셔도 됩니다.
☞ 신용카드결제를 하시면 결제대행 수수료로 인하여 마일리지 적립이 되지 않습니다.
☞ 마일리지 적립을 위해서는 번거러우시더라도 폰뱅킹 등을 이용한 송금 결제를 애용해 주시기 바랍니다.

[영수증 발행] 계산서 및 영수증 발행이 가능한가요?
☞ 간이 영수증 및 계산서 (세금계산서 용) 발행 가능합니다. (기업 정산용 및 개인영수증으로 사용가능) -단, 필요하신 경우에는 주문하실때 미리 기타사항에 꼭 기입하여 주셔야 송부 가능합니다.

[택배비] 택배비는 착불인가요?
☞ 기본적으로 택배비는 판매자 부담입니다.
☞ 산간 도서지역, 제주도 지역은 택배비 추가 부담 될 수 있습니다. 차액 착불입니다.
(섬지역 및 도서산간지역의 경우 3,000~ 7,000원의 추가 비용이 들어갑니다.)

[배송안내] 배송은?
☞ 배송은 고객에게 편리하고 안전하게 도착할수 있도록 '택배'방법을 채택하고 있습니다.
☞ 배송기간은 입금확인일로부터 2~7일이내 원하시는 배송지로 안전하게 배송됩니다.
(농장사정상 오전 12시 이후 입금시 당일 배송처리 어려운점을 양해 부탁드립니다. 급하신 물건은 일찍 연락 부탁드립니다.)
☞ 주문서 작성시 도착희망일자를 기입하여주시면 최소 소요일을 감안하여 최대한 맞추어 드리겠습니다.

[배송안내] 지역이 다른데 배송이 가능한가요?
☞ 물론입니다.주문하시는 양과 관계없이 전국 각지 어느곳이든지 집앞까지 배송이 가능합니다.
(단,도서산간지역 배송시, 배송료 추가 - ([택배비] 답변 참고)

[상품수령] 상품수령시 유의사항
☞ 상품이 도착하면 택배배달 직원 앞에서 꼭 상품을 확인해 주십시요.
☞ 저희가 상품을 보낼때는 항상 정품을 보내나 간혹 택배과정중 파손되는 경우가 생길 수 있습니다.
☞ 그럴경우 배달직원 앞에서 확인을 해주시면 저희들이 손해배상을 청구할 수가 있습니다.

[교환&반품] 상품교환 및 반품
☞ 구입하신 상품이 다음과 같은 하자가 있을 경우 받으신 상품을 잘 보관하시고 연락주시면 10일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
- 1.배달된 상품의 변질,파손의 경우
- 2.주문하신 제품과 배달된 상품이 다를 경우
☞ 입금후 10 일경과후 또는 희망 도착일 5일 후 상품을 배달받지 못했을 경우에는 환불조치 하도록 하겠습니다.
☞ 반품시 택배비는 반품자 부담입니다.

[마일리지] 마일리지 적립과 사용은 어떻게 가능한가요?
☞ 마일리지가 일정액[1,000] 이상 적립되면 현금처럼 사용하여 구매하실 수 있습니다.
☞ 대금결제 선택시 마일리지 + 현금결제 등의 방법을 선택하여 지불 하시면 됩니다.
☞ 마일리지 적립
-회원가입 시 1,000점
-구매시마다 상품에 따라 2% 적립
-회원추천 시 500점 (새로 가입하시는 회원분이 본인을 추천인으로 기입하면 자동적립)
-상품구매후기 채택시 500점


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